Какво трябва да направиш, когато те обидят?

Какво трябва да направиш, когато те обидят?

Случвало ли ви се е да казвате или правите нещо, което е обидило някого, без да сте възнамерявали да го правите.

До известна степен това е просто живот. Всички сме несъвършени хора, надяваме се да правим всичко правилно, за да се разбираме с другите. Но също така ми се струва, че живеем във все по-гневен свят. Толкова много хора реагират остро за нещо, изискват това или отказват онова. Те бълват гневни думи при най-малките леки или неправомерни действия.

Неразрешените проблеми са лоши за нас. Но има правилен начин за справяне с тях. По-вероятно е да постигнете добър резултат с по-мек подход. Така че независимо дали става въпрос за несъгласие, което сте имали със семейството или проблем с приятел, обмислете тези 10 начина как да реагирате, когато ви обидят.

1. Бъдете предпазливи. Чувствата се разпалват, но внимавайте да не ги оставите да диктуват начина, по който реагирате. Понякога най-добрият отговор е липсата на такъв. Но ако е необходим отговор, понякога е добре да изчакате и да си отделите малко време, за да преосмислите случилото се и как може внимателно да отговорите.
2. Бъдете спокойни. Ако тръгнете да търсите битка, има вероятност да я намерите. Ако сте решили, че трябва да поправите обида, която смятате, че ви е била нанесена, уверете се, че сте се отказали от всякакви импулсивни чувства, които могат да замъглят вашето мислене и говорене.
3. Бъдете уверени. Вашето отношение ще зададат  тона на разговора, който ще провеждате. Подходът: „Хей, сигурен съм, че можем да го разрешим“, е много по-привлекателен за другия, отколкото „Момче, имаш ли проблем?“.
4. Бъдете помирителни. Подходете към ситуацията и към човека с миротворческо отношение. Нарушението оставя разрив във връзката, независимо дали това е между съпруг и съпруга, или приятел – дайте ясно да се разбере, че искате да преодолеете създадената ситуация.
5. Бъдете ясни. Помислете как искате да общувате. Може дори да ви помогне да си запишете основните точки, така че да са ви ясни. Представете своето виждане за случилото се просто, за да може другият човек да ви разбере.
6. Бъдете кратки. Повечето хора така или иначе трудно  приемат критика, а още повече, ако трябва да им разяснявате това твърде дълго време. Като сте кратки, можете да им помогнете да чуят по-добре какво казвате. Не се отклонявайте от странични подробности: „И още нещо, винаги …“
7. Избягвайте да бързате с преценката. Споделете вашата страна на ситуацията, но бъдете отворени да чуете и тяхната. Представете фактите, които са ясни, но разграничете  мотива от намерението. Не забравяйте, че изказванията започващи с „Аз“ канят, докато изказванията с „Вие“ обвиняват. Затова им кажете: „Чувствах се наранен, когато ти …“, а не: „Нарани ме, когато…“
8. Бъди любопитен. Задавайте много въпроси, вместо просто да заявявате „фактите“, както ги виждате. Изясняването може да промени вашето разбиране за случилото се или да помогне на другия човек да види как  ви е наранил. „Какво имахте предвид, когато казахте …?“ „Какво се опитвахте да кажете, когато …?“ Това изисква наистина настройка на думите им.
9. Бъдете командващи. Докато търсите мир, не си позволявайте да бъдете подведени или отхвърлени. Може да се наложи да научите как да разрешавате конфликти с пасивно-агресивен съпруг. Искането да възстановите връзката не означава, че трябва да сте изтривалка. Можете да бъдете тихо настоятелни.
10. Бъдете признателни. Целта да покажете на някого, че ви е обидил не е да ги накарате да се почувстват зле, а да изчистите нещата между вас. Когато това се случи и те се извинят или предприемат стъпки, за да коригират всичко, което не е наред, бъдете признателни. Благодарете им и признайте готовността им да оправят нещата.